IKeg - Onda de reclamações por falta de entrega

Homebrew Talk - Beer, Wine, Mead, & Cider Brewing Discussion Forum

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Filipe Quati

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MP concordou em deixar voltar o site só para cumprir os pedidos em andamento, e a juíza aceitou. Novas vendas estão proibidas e mandou colocar comunicado da existência da ação e da proibição de vendas.

Como o site só voltou ao ar ontem, essa semana essas determinações já deverão ser cumpridas.
 

Julio Centini

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O site do Ikeg voltou. E mesmo proibidos estão vendendo.
Voltou, mas parece que esta tudo indisponível, é uma grande propaganda apenas, kkkkkkk
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Julio Centini

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são Paulo
MP concordou em deixar voltar o site só para cumprir os pedidos em andamento, e a juíza aceitou. Novas vendas estão proibidas e mandou colocar comunicado da existência da ação e da proibição de vendas.

Como o site só voltou ao ar ontem, essa semana essas determinações já deverão ser cumpridas.
Achei o comunicado da empresa, esta no final da pagina, bem pequena. É um absurdo, nem da para ler direito, vc nem percebe.
kkkkkk
1669148331406.png
 

AlexCorsato

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O site/domínio voltou apenas para que a comunicação por e-mail seja reestabelecida e os clientes lesados possam ao menos tentar resolver o problema.
Existem grupos de cliente pelo facebook, whatsapp e telegram, nós estamos tentando trocar informações para ajudar.
A solução da vez está sendo aceitar qualquer cor de caneca.

Algumas pessoas conseguiram falar com advogados da ikeg que informaram que em novembro estaria chegando uma grande quantidade de copos e canecas e as entregas iriam evoluir.... sinceramente ninguém mais acredita em nada, novembro está no fim e as entregas continuam sendo aleatórias e esporádicas entre os participantes do grupo.

Meu pedido de 14/03 ainda está pendente.
 

Rodrigomarinho

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fiz o pedido em 06/08/22 uma chopeira dessa de 350,00 esta com previsão de entrega dia 24/11/2022, quando o site saiu eu fiz uma reclamação no Procon e tem audiência virtual agora em dezembro, vamos ver o que vira.
 

Claudio_santos

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È complicado pq a empresa não responde aos clientes. A minha entrega estava prevista para o dia 22/11/22. Já passou, e no site ainda está parado, apenas confirmou o pagamento. Já entrei em contato com o banco do cartão e envieis as provas pedidas, agora é esperar. Vou investir em um postmix de 10L e esquecer kegs.
 

Claudio_santos

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Responderam o meu e-mail e cancelaram o meu pedido. Agora é esperar quando vão solicitar o estorno.
Mas ja mandei as informações para o banco para pedirem o reembolso.





Efetuado em August 04, 2022 09:00PM

Pedido cancelado em November 29, 2022 09:18AM​

 

madgrota

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Dia 21/12/2022 comprei uma Chopeira portátil Vacuum iKEG Black ( térmica ) 5L - Torneira Italiana - Envio imediato × 1
Logo após a compra já recebi a nota fiscal e um pedido de desculpa que vai atrasar um pouco kkkk, prazo dado foi de 15 dias uteis.
vou informando vocês sobre o andamento se assim que tiver.

Msg enviada pela Ikeg:
Sua Nota Fiscal está pronta, mas devido a problemas técnicos muitos pedidos sofreram atrasos pois na hora da compra seus cadastros foram salvos de forma errônea pelo nosso sistema. Pedimos sinceras desculpas mas estamos trabalhando para melhorar essa questão. Estamos levando um certo tempo para corrigir este problema, portanto os atrasos estão variando de 15 a 20 dias do prazo final de entrega. Mas não se preocupe pois seu pedido, xxxxxxxxxxxxxx, ja esta na fila de coleta apenas aguardando a resolução de pedidos adquiridos antes da data da sua compra. Assim que coletado você receberá uma notificação em seu email e seu código de rastreio é a chave se acesso composta por 44 dígitos que pode ser localizada em sua nota fiscal. O site para acompanhar seu pedido é https://www.loggi.com/rastreador/. Se você ainda não recebeu sua nota fiscal, solicite respondendo este email. Agradecemos a compreensão.
 
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Willammes Macena

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Dia 21/12/2022 comprei uma Chopeira portátil Vacuum iKEG Black ( térmica ) 5L - Torneira Italiana - Envio imediato × 1
Logo após a compra já recebi a nota fiscal e um pedido de desculpa que vai atrasar um pouco kkkk, prazo dado foi de 15 dias uteis.
vou informando vocês sobre o andamento se assim que tiver.

Msg enviada pela Ikeg:
Sua Nota Fiscal está pronta, mas devido a problemas técnicos muitos pedidos sofreram atrasos pois na hora da compra seus cadastros foram salvos de forma errônea pelo nosso sistema. Pedimos sinceras desculpas mas estamos trabalhando para melhorar essa questão. Estamos levando um certo tempo para corrigir este problema, portanto os atrasos estão variando de 15 a 20 dias do prazo final de entrega. Mas não se preocupe pois seu pedido, xxxxxxxxxxxxxx, ja esta na fila de coleta apenas aguardando a resolução de pedidos adquiridos antes da data da sua compra. Assim que coletado você receberá uma notificação em seu email e seu código de rastreio é a chave se acesso composta por 44 dígitos que pode ser localizada em sua nota fiscal. O site para acompanhar seu pedido é Acompanhe suas Entregas em Tempo Real | Loggi. Se você ainda não recebeu sua nota fiscal, solicite respondendo este email. Agradecemos a compreensão.
Nao sei se tu sabia, hà uma restrição judiciária proibindo a Ikeg de efetuar qualquer venda .
 

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